Bellen via wifi

Ik probeer het op de thuiswifi, en het activeren is zo makkelijk als een knopje in de instellingen aanzetten (https://support.apple.com/nl-be/guide/iphone/iph78f4697ca/ios) maar dan krijg ik een foutmelding “neem contact op met orange”

Zo makkelijk is het inderdaad, @evnzs , maar aangezien het niet lukt bij u gaat er toch iets mis. Ik heb uw link eens gevolgd, en zie dat dit een algemeen document is voor Apple toestellen. Heb je al eens gekeken in de specifieke handleiding voor uw foon? 

Ja in de doos heb ik 8 pagina’s handleiding met geen woord over VoWiFi

OK, @evnzs , doe dan eens de volgende test: haal uw sim uit uw foon en steek die eens in een andere foon. Werkt het dan wel ligt het aan uw foon. Lukt het daar ook niet ligt het aan uw sim. Daarna kan je verder zoeken.

EDIT: die test foon hoeft geen Apple te zijn, dat is niet relevant voor deze test. Als het werkt in bvb een Samsung moet het ook werken in een Apple.

Hoi @evnzs 

Ik heb nog eens wat rondgeneusd en dit gevonden in een ander forum (andere provider).

Het is wel al een ouder artikel, maar wellicht is dit nog steeds van toepassing. Ik heb reeds eeuwen VoWIFi, dus ik weet niet meer hoe de start juist verlopen  is ... In ieder geval, dit toepassen kan zeker geen kwaad ...

Kijk eens in je instellingen van je toestel om te zien of bellen via Wifi aanstaat. Ook belangrijk om te weten , heeft dit ooit gewerkt via XXXXX? Want je dient wel de klantendienst eens te contacteren om het ook te activeren op je simkaart. Als dit niet actief is op je simkaart kan je er ook geen gebruik van maken. Ik heb toen de klantendienst gecontacteerd en kreeg een sms en het was in orde. Dit alles duurde 5 minuten om het in orde te krijgen.