Itsme app login werkt niet

[negenduust]

Beste Orange forum,

Sinds vorige week ben ik van proximus overstapt naar jullie, ik heb ook meermaals geprobeerd om te kunnen inloggen via de itsme functie. ,via verschillende internetbrowsers   stoot  ik telkens op de zelfde problemen dat er namelijk iets mis is gegaan. er is namelijk spraken van een mogelijke bug?.

want als ik mij gewoon aanmeld dan kan ik wel in mijn account via de klantenzone.

vriendelijke groeten

Maxime

[Ive_Gorris]

Ik heb exact hetzelfde probleem gehad gedurende een paar maanden, heel irritant.

Maar ineens was het oogelost, ik denk dat het te maken had met een fout in de update van itsme ofzo.

Het veranderen van provider kan echter niet aan de oorzaak liggen, denk dat het louter toeval was dat het zich juist in die periode voordeed.

Grts, Ive

[Pletse]

Fijn dat ze je zo snel hebben kunnen helpen :-).

[negenduust]

Ze hebben blijkbaar al mijn gegevens moeten verwijderen, dus ik heb een nieuw account moeten maken & nu kan ik wel inloggen via itsme.

@Pletse 

[Pletse]

Heb je Itsme al eens getest op een andere website?
Het is mogelijk omdat je veranderd bent van provider dat je Itsme opnieuw zult moeten instellen.

Ik heb zelf net eens mezelf ingelogd op de klantenzone met Itsme en dit ging feilloos.