annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

My orange app werkt niet

Topic gestart op: 23-02-18 00h59

Antwoorden: 11 antwoorden

San77
Aspirant verkenner

My orange app werkt niet

OPGELOST

Hallo, ik ben nu meer dan 3 maanden klant bij orange.

Als ik de app installeer krijg ik steeds Screenshot_2018-02-23-00-53-20.png

 Bij mijn kinderenkon ik de app wel installeren.

Kan iemand helpen?

(Heb de app al verschillende keren verwijderd en opnieuw geïnstalleerd)

 

Labels (2)
0 pluimen
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
Kdennis
Ervaren verkenner

Hey San77,

Ik heb dit eerst ook voor gehad en heb toen de volgende stappen ondernomen:

  •  Verwijder de OrangeApp volledig;
  • Schakel WiFi uit;
  • Zorg dat mobiel internet op je toestel aanstaat; (haal desnoods sim van mobile vikings eruit om zeker te zijn dat je op het netwerk zit van Orange)
  • Dowload de OrangeApp opnieuw via je mobiel netwerk;
  • Eenmaal gedowload en geinstalleerd, open de app terwijl mobiel internet aanstaat.

Hoop dat het heeft gewerkt, laat je weten hoe het is gegaan?

Groetjes dennis

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

11 ANTWOORDEN 11
Zipke
Veteraan verkenner

Heb altijd hetzelfde. Krijg bericht ontvang u kerst cadeaus 

0 pluimen
Cdt24801
Wijze
Wijze


@Zipke  schreef:

Heb altijd hetzelfde. Krijg bericht ontvang u kerst cadeaus 


Ik zie bovenaan uw screenshot dat op het moment van uw opname er geen goede connectie was met Orange. Wat is eigenlijk concreet uw vraag? Want ik begrijp ze niet goed ....

Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Zipke
Veteraan verkenner

Na de update werkt de app terug .maar het rare is . Ik ben al 12 maanden klant,  maar in de app staat nu abonnement koala 25 euro . Terwijl het maar 20 euro is . En puntje 2 voor de badges die je kan verdiepen. Ik heb een smartphone van Orange gekocht 799 met 100 euro korting.  Maar bij de vaste heb ik die niet open .staat koop een telefoon van Orange.  Wat ik al had gedaan .

0 pluimen
NelsonM
Orange-werknemer

Na de update werkt de app terug .maar het rare is . Ik ben al 12 maanden klant,  maar in de app staat nu abonnement koala 25 euro . Terwijl het maar 20 euro is . En puntje 2 voor de badges die je kan verdiepen. Ik heb een smartphone van Orange gekocht 799 met 100 euro korting.  Maar bij de vaste heb ik die niet open .staat koop een telefoon van Orange.  Wat ik al had gedaan .

Hallo @Zipke,
Aarzel zeker niet om het antwoord van @Cdt24801 te valideren als gewaardeerde oplossing als het heeft geholpen ! Wat hij zegt is correct 🙂

Het zal de community helpen ^^
Groetjes,
Nelson 

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen