Ga naar de hoofdinhoud
thierryleyssen's profile

thierryleyssen

+ nog 5

Beginnende scout

 • 

2 Berichten

Voicemail uitschakelen

Beste, Ik wens mijn voicemail uit te schakelen doch na contact met jullie support dienst blijkt dit niet mogelijk te zijn. Bij de concurrentie (Telenet en Proximus) vormt dit geen probleem. Ik kan me niet voorstellen dat dit bij Orange niet mogelijk is ?

Vraag

 • 

Bijgewerkt 

112.8K

4

Geaccepteerde oplossing

P

patrick2

+ nog 55

Super User

 • 

11.3K Berichten

@thierryleyssen  u kan eventueel eens zien via uw klantenzone ----> mijn tarief plan -----> optie's en diensten deactiveren. 

23

T
thierryleyssen

+ nog 5

Beginnende scout

 • 

2 Berichten

Fantastisch Patrick, dat is wat ik zocht. Zonde dat ze dit niet weten bij de support lijn .....

Leuk vinden

Antwoord

P
patrick2

+ nog 55

Super User

 • 

11.3K Berichten

@thierryleyssen  fijn dat ik heb het kunnen oplossen voor u 🙂

Leuk vinden

Antwoord

M
Moose

1 Bericht

Bij mij lukt dat nog het nog steeds niet, ik heb al 5 maal contact opgenomen met het nummer 5000, mijn vraag herhaald en telkens zegt men mij dat mijn voicemail uitgeschakeld is. Bij de ene diende ik 10 min te wachten, bij de andere 4 uur. Telkens diende ik na die tijd mijn gsm uit te zetten en terug op te starten.

als iemand mij belt, gaat de telefoon 4 maal over en weerklinkt daarna de volgende melding " Hello, for English, press 1, voor Nederlands druk 2 bla bla bla. Is er nog echt niemand die mij kan vertellen hoe ik die voicemail kan laten afzetten ?

In de Klantenzone of in de app van Orange kan het ook niet.

 

Mvg

 

Mark

Leuk vinden

Antwoord

T
Totem

+ nog 56

Grote wijze

 • 

4.2K Berichten

Ugh  @Moose 

Totem merkt dat jouw rooksignaal nog onbeantwoord is.
Kan je contact opnemen met ons webcare team? Zij zullen je hiermee verder helpen.

Zonnegroeten

Totem

Leuk vinden

Antwoord

I
iene

3 Berichten

Lukt niet via tariefplan, opties en diensten uitschakelen.Met tariefplan Koala krijg je de mogelijkheid niet om voicemail uit te schakelen.Kan men ev. het belsignaal bij een oproep langer laten aanhouden?

Leuk vinden

Antwoord

H

haelewyn

+ nog 10

114 Berichten

Ik heb nog steeds last van dit probleem.

Ik heb een abonnement.
Ik wil de voicemail volledig uitschakelen.
De klantendienst zegt dat dit niet mogelijk is (??).
Het staat niet bij de opties in mijn eigen profiel op de website.
Ik heb al alle USSD codes geprobeerd maar dat helpt ook niet.

Weet iemand hoe het wel lukt ?

54

0

T
Totem

+ nog 56

Grote wijze

 • 

4.2K Berichten

Ik heb nog steeds last van dit probleem.

Ik heb een abonnement.
Ik wil de voicemail volledig uitschakelen.
De klantendienst zegt dat dit niet mogelijk is (??).
Het staat niet bij de opties in mijn eigen profiel op de website.
Ik heb al alle USSD codes geprobeerd maar dat helpt ook niet.

Weet iemand hoe het wel lukt ?

Ugh @haelewyn,

De klantendienst stamleden zouden inderdaad je Voicemail kunnen deactiveren. De webcare stamleden op sociale media kunnen je verder helpen als je geen antwoord hebt via de telefonische dienst.
Totem's groetjes,

Totem

Leuk vinden

Antwoord

0

H
haelewyn

+ nog 10

114 Berichten

Bedankt, Totem, voor je reactie.

Ik ben nog maar iets langer klant dan een maand.
Ik had Visual Voicemail al geactiveerd en zal die eerst verwijderen. Daarna ga ik nog eens kijken of ik zelf de voicemail kan verwijderen die dan in de plaats moet komen in mijn profiel.
Wat ik zelf kan doen in mijn profiel is sterk gewijzigd na verloop van tijd en van die ene maand. In het begin is niet alles toegankelijk, heb ik gezien.

De helpdesk : probeer ik eventueel opnieuw.
Sociale media : gebruik ik niet. Eventueel een normale chatomgeving zou leuk zijn maar als ik me niet vergis is dat geen manier waarop je de helpdesk kan contacteren.

Voorlopig nog geen manier gevonden om de voicemail uit te schakelen.
Bij mijn opties zag ik enkel de visual voicemail sinds onlangs.
De helpdesk zegt dat het niet meer mogelijk is.. Wat ik een tekortkoming van Orange zou vinden.

Leuk vinden

Antwoord

0

C
Cdt24801

+ nog 54

Super User

 • 

7.2K Berichten

Ik vind het antwoord van @Totem in deze thread wel vreemd want in een andere thread staat dat de klantendienst formeel bevestigd heeft dat de voicemail niet meer kan uitgeschakeld worden ...

Leuk vinden

Antwoord

G
Gregory

+ nog 56

Super User

 • 

8K Berichten

@Cdt24801  schreef:

Ik vind het antwoord van @Totem in deze thread wel vreemd want in een andere thread staat dat de klantendienst formeel bevestigd heeft dat de voicemail niet meer kan uitgeschakeld worden ...

Eerlijk gezegd, @Cdt24801 zie ik niet in waarom dit met de nieuwe abonnementen niet zou kunnen.  Het ging met de oude

Leuk vinden

Antwoord

C
Cdt24801

+ nog 54

Super User

 • 

7.2K Berichten

Tja @Gregory 

Wat is er allemaal veranderd achter de schermen, dat weten wij niet hé. En waarom blijft de klantendienst halsstarrig beweren dat het niet meer kan ... terwijl @Totem  dat tegenspreekt ...

Ik weet het niet hoor ...

Leuk vinden

Antwoord

J

jajest

5 Berichten

ik ben klant bij edpnet (die orange netwerk gebruikt).

 

bij mij is het gelukt om de voicemail volledig uit te schakelen door MMI code  #002#
te gebruiken   (niet ##002#)

(ga naar de phone app en druk #002# en dan op groene BELLEN knop klikken)

Succes !

 

marc

1

T
Totem

+ nog 56

Grote wijze

 • 

4.2K Berichten

Ugh @jajest,

Dit werkt inderdaad. Alleen is het zo dat de voicemail na een tijdje terug geactiveerd zal worden.

Deze oplossing is slechts een tijdelijke oplossing.

Moge de geest van de stam bij je zijn.

Groeten,

Totem

 

Leuk vinden

Antwoord

0

J

jamesscotty

+ nog 5

Leerling verkenner

 • 

14 Berichten

Dat verbaast me eigenlijk ook, want in theorie zou dit gewoon via een USSD-code moeten kunnen, ongeacht de operator. Bij Orange kan je proberen om voicemail (voicemail geheugensteun) uit te schakelen door onderstaande code te bellen vanaf je Orange-nummer:

##002# en dan de belknop indrukken.

Dit deactiveert alle vormen van doorschakeling (dus ook naar voicemail) in één keer. Wil je enkel de voicemail zelf uitschakelen maar doorschakeling bij "in gesprek" of "niet bereikbaar" behouden voor iets anders, dan moet je specifieker werken met de losse codes (bv. #61# voor "niet beantwoord", #62# voor "niet bereikbaar", #67# voor "in gesprek").

Let wel op: als je dit uitschakelt, krijgen bellers gewoon een belsignaal dat blijft doorgaan zonder ooit voicemail, ze kunnen dus geen bericht meer achterlaten — dat is denk ik ook wat je wil.

Als de support-dienst je verteld heeft dat dit "niet mogelijk" is, dan hebben ze waarschijnlijk enkel gekeken naar de optie in de MyOrange-app of website, waar dit inderdaad soms niet zichtbaar/instelbaar is. Via de USSD-code op het toestel zelf zou het wel moeten lukken, dat staat los van wat de operator aan hun kant kan aanpassen.

Laat zeker weten of dit werkt bij jou.

0

0

Beste leden van de community

Meer weergeven
  • P

    patrick2

    + nog 55

    Super User

     • 

    11.3K Berichten

    11.3K

  • G

    Gregory

    + nog 56

    Super User

     • 

    8K Berichten

    8K

  • C

    Cdt24801

    + nog 54

    Super User

     • 

    7.2K Berichten

    7.2K

  • B

    bulrog

    + nog 56

    Super User

     • 

    5.1K Berichten

    5.1K

Heeft de Tribe-community je geholpen?