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Apprenti pisteur

Abonnement koala + application Coyote

RÉSOLU

Bonjour, je possédai un abonnement Dauphin et je suis passé à l'abonnement Koala pour pouvoir profiter de l'avantage coyote comme indiqué sur le contrat. 

Lorsque que je suis les étape "client Orange", après l'installation de l'application coyote, cela m'indique un message d'erreur comme quoi mon plan tarifaire de le permet pas.

J'aimerai que l'ont m'eclaircisse sur ce sujet, je vous remercie d'avance.

Cordialement, 

Pierre

Étiquettes (2)
5 RÉPONSES 5
Amara
Pisteur vétéran

Re: Abonnement koala + application Coyote

Bonjour, 

moi j’ai du attendre 48h pour pouvoir l’activer, le temps que l’abo soit reconnu chez coyote.

C’est peut-être le cas pour vous.

bonne soirée

antonio

 

 

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Comeonreds
Pisteur confirmé

Re: Abonnement koala + application Coyote

Bonjour, 

J'ai eu le cas aussi, j'avais contacté le service client Orange et ils m'avaient demandé désinstaller l'app et l'installer en 4G (en coupant le WiFi). 

Ça a fonctionné direct après 😁

 

En espérant que vous ayez le même souci.... 

 

Comeonreds 

 

Highlighted
AlainJ
Apprenti pisteur

Re: Abonnement koala + application Coyote

Hello, 

Client Orange depuis lundi après midi, aujourd'hui, mercredi, tjs pas de coyote. 

N'y a t'il vraiment aucun média ou je peux voir l'état d'activation ? 

Je ne vois rien dans monorange non plus. Il doit quand même y avoir une trace qq part ? 

Peut on me donner le numéro d'appel de coyote ou je peux me renseigner? 

Merci

 

0 Compliments
Grand Sage
Grand Sage

Re: Abonnement koala + application Coyote

Hello, 

Client Orange depuis lundi après midi, aujourd'hui, mercredi, tjs pas de coyote. 

N'y a t'il vraiment aucun média ou je peux voir l'état d'activation ? 

Je ne vois rien dans monorange non plus. Il doit quand même y avoir une trace qq part ? 

Peut on me donner le numéro d'appel de coyote ou je peux me renseigner? 

Merci

Ugh @AlainJ,

Je vois que vous avez reçu une réponse dans une conversation précédente, n'hésitez pas a y jetter un oeil Smiley heureux

Tribers ! La nouvelle communauté arrive ! Soyez prêts Smiley heureux

Totem

MegCoo
Pisteur expérimenté

Re: Abonnement koala + application Coyote

Essayer de desinstaler l'application et de la reinstaler

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