Désactiver blocage achats multimédia

Bonjour/bonsoir, ça fait un moment que je ne sais plus faire des concours en envoyant un SMS et je viens seulement de voir, dans l'application MyOrange, que j'avais l'option "blocage achats multimédia" qui était activée. Le truc c'est que je ne l'ai pas activée et mon papa non plus. Comment est-ce que je peux la désactivée? J'ai déjà essayer via l'application mais ça ne fonctionne pas et mon numéro de téléphone est associé au compte "indépendant" de mon papa donc j'ai un abonnement Shape (Shape Ultimate plus précisément).