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Apprenti pisteur

Inscription au Cloud Orange

Bonjour,

Je suis un nouveau client Orange et je souhaite activer mon Cloud.  Le problème, chaque fois que j'essaye, j'ai un message d'erreur et cela n'est pas possible.  Que faire ?  Je mets une copie d'écran avec le message d'erreur et pour info, j'essaie de m'inscrir via mon Mac et le site Orange Cloud.

Merci pour votre aide.

Seb.

 

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12 RÉPONSES 12
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Apprenti pisteur

Re: Inscription au Cloud Orange

Et voilà ce que j’obtiens si j’essaye de m’inscrire via mon iPhone ou mon iPad.

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ArchimusW
Guerisseur confirmé

Re: Inscription au Cloud Orange

Bonjour,

C'est normal, vous êtes nouveau client, il faut attendre 24 à 72 heures pour la mise à jour, puis, vous pourrez vous inscrire sans problème Smiley heureux

Bonne journée.

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Apprenti pisteur

Re: Inscription au Cloud Orange

OK, mais les 24 à 72 h sont comptée dans quel système ?

Je suis client depuis le samedi 20 juillet, soit 5 jours ouvrable maintenant et cela ne fonctionne toujours pas...

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ArchimusW
Guerisseur confirmé

Re: Inscription au Cloud Orange

Bonjour,

OK, vous ne me l'aviez pas précisé, car "nouveau client" peut tout dire ... Alors, vous vous inscrivez via ce site : https://cloud.orange.be/ui/jsp/signup.jsp ?
Bien indiquer votre numéro mobile Orange et pas un autre. Si cela ne fonctionne vraiment pas, je conseille de contacter le service WebCare via la page Facebook Orange pour une réponse rapide avec un lien vers ce sujet.

Si je vous pose cette question, c'est que parfois, des clients vont sur la page Orange.fr ^^

Bonne journée.
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Apprenti pisteur

Re: Inscription au Cloud Orange

Bonjour,

Je veux bien m'inscrire via ce lien et c'est ce que j'essaye de faire depuis le début mais j'ai toujours le même message d'erreur que la première photo dans ma première contribution...

Je viens encore d'essayer...

Une autre idée ?

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ArchimusW
Guerisseur confirmé

Re: Inscription au Cloud Orange

Vous pouvez essayer en téléchargeant l'application via le Google Play Smiley heureux car la détection d'adhésion est automatique.
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MicMor
Chef pisteur

Re: Inscription au Cloud Orange

Et je rajouterai qu'il faut être connecté en 4G et non en wifi pour s'inscrire...

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Apprenti pisteur

Re: Inscription au Cloud Orange

Bonjour,

Merci pour votre aide, mais que je le fasse sur le site de orange cloud, que je le fasse avec l'application, que je le fasse en wi-fi, en 4g, rien ne marche, j'ai toujours le smêmes message d'erreur qui sont mis dans mes 2 premiers messages...

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MicMor
Chef pisteur

Re: Inscription au Cloud Orange

As-tu respecté les consignies ici

https://www.orange.be/fr/support/internet-mobile-et-applications/cr%C3%A9er-votre-compte-orange-clou...

et plus particulièrement concernant le mot de passe (chiffres et lettres)

Et le lien d'inscription, exemple: https://cloud.mobistar.be/s?u=324XXXXXXXX&k=c3fC5ZY)

 

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