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J'ai changé de numéro et les perosnnes que je contacte reçois mes messages avec mon ancien numéro

Discussion créée le: 04-12-21 13h56

Réponses: 10 réponses

Naïma14
Pisteur confirmé

J'ai changé de numéro et les perosnnes que je contacte reçois mes messages avec mon ancien numéro

RÉSOLU

Bonjour, 

J'ai un problème depuis quelques jours, ma famille reçoit mes messages avec mon ancien numéro alors que j'ai changé celui ci, je n'ai pas changé de carte sims, j'ai appelé le 5000 lundi, est ce fréquent ? Le problème va t'il se régler seul? En précisant que les personnes reçoivent le message avec mon ancien numéro mais ne peuvent pas y répondre. Je pourrais être facturer 2 fois, vous pensez ? Merci d'avance à ceux qui me répondront 

Étiquettes (1)
1 SOLUTION APPROUVÉE
Totem
Grand Sage
Grand Sage

Ugh @Naïma14,

 

N'hésitez pas à contacter le service client si vous rencontrez toujours le même soucis.

 

Il doit s'agir d'un beug...

 

Un nuage de fumée et Totem intervient !

 

Totem

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
Naïma14
Pisteur confirmé

Le problème a été réglé, j'ai sonné au 5000 car le problème persistait, un petit beug d'après eux 

Valerie7
Pisteur vétéran

Contente que votre problème soit résolu.

De bonne fête de fin d'année 

0 Compliments
Karima89
Pisteur vétéran

Bonjour @Naïma14 

 

je suis contente pour vous 😊

Totem
Grand Sage
Grand Sage

Ugh @Naïma14,

 

N'hésitez pas à contacter le service client si vous rencontrez toujours le même soucis.

 

Il doit s'agir d'un beug...

 

Un nuage de fumée et Totem intervient !

 

Totem

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