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gwennaelleloux
Pisteur confirmé

Orange cloud : Synchronisation des photos

bonjour la communauté,

 

je viens posté sur le forum car je ne trouve pas d'informations sur mon problème.

j'ai un iphone 5s avec dernière mise à jour et l'application orange cloud (capacité de 64Gb) installée dessus.

Après avoir eu quelques soucis pour me connecter à mon cloud, j'ai remarqué que depuis je n'arrivais plus à synchroniser mes photos dans mon cloud. 

j'ai pourtant essayé toutes les options (en wifi uniquement, wif et réseau mobile et en manuelle) mais rien y fait. J'ai fait ces opérations en étant sur wifi et en 4G.

quand je vais voir dans le menu"mon appareil" il est dit qu'aucune photo n'est synchronisé.

le seul moyen que j'ai trouvé pour les mettre sur mon cloud est de les envoyé depuis l'application "photos" de l'iphone et malgré cette opération, mes photos ne sont pas considérée comme synchronisées par l'application orange cloud.

 

Avez vous une idée du problème et ou des idées pour y remédier

 

d'avance je vous remercie pour votre aide

 

gwennaelleloux

Étiquettes (1)
9 RÉPONSES 9
gwennaelleloux
Pisteur confirmé

personne ne sait m'aider?

Bonjour,

 

as tu bien autorisé l’accès à tes photos via les réglages de l’appli ? 5AE399CA-25CC-478C-8ADA-324CFDBA7166.png

 

oui 

 

Desinstalle l’appli, redémarre ton iPhone et installe à nouveau l’appli 

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