Profil de Aureliecsm

Apprenti pisteur

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2  messages

Orange cloud

Bonjour, Orange m’a annoncé que j’avais jusqu’au 30 du 11 2020 à fin de sauvegarder tous mes fichiers qu’il y avait sur mon Orange Cloud. Mais je vais rien d’aller dessus et ils ont tout supprimé , mes photos depuis 2016, est-ce normal ? Merci

Super User

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5.1K  messages

Bonjour,

Si on vous a écrit le 30 novembre et que c'est déjà supprimé, non.  Ce n'est pas normal.

Si c'est effectivement supprimé, je crains que ce soit irrémédiable, même s'il s'agit d'une erreur de la part d'Orange.  Essayez peut-être de vous déconnecter du cloud et de vous reconnecter.  On ne sait jamais...

Apprenti pisteur

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2  messages

Merci de votre réponse.. je n’arrive même plus a me connecter ils disent que le profil n’existe pas ..

Super User

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5.1K  messages

Vous pouvez poser la question du "pourquoi ?" à Orange en envoyant un message privé par Messenger ou Twitter mais je crains que cela ne serve à rien.  Vous risquez fort de ne jamais récupérer ce qui se trouvait sur le cloud.

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