Passer d abonnement avec e-sim a carte prepayé

[fmunoz]

Bonjour (desolé pour mon francais)

J ai un iphone avec une carte physique de mon employeur (donnes presque ilimités) et un e-sim avec mon numero privé. La e-sim etait avec une suscription Go Intense 30 Gb que evidentement je n ai plus besoin.

La semaine derniere j ai demandé a Orange de passer (avec date du samedi) la e-sim a une carte prepayé simplemente pour conserver mon numero prive pour SMS ou contacts qui appel a ce numero.

Ce lundi 17 mon numero e-sim ne fonctionne plus. J ai recu un email de welcome Tempo Touch en disent que je dois recharger pour l activer. (Je suis expatriate avec carte id special) docn sans chip. J ai fait la recharge (20 Euros) et le numero ne fonctione encore et bien sure je n ai pas recu le sms de conformation de la recharge parce le numero ne marche pas.

SI j essaie de appeler a Orange 5000 j ai un loooong message en flamand que je ne comprend pas...Il me semble que le service n est pas tres correcte ...non?  Pourquoi ils m ont coupé mon numero e-sim?. J ai besoin  de maintenir ce numero active!!

Merci

Ah..je ne peux entres plus dans My Space

[bulrog · Accepted solution]

Bonjour,

D'après ce que je vois sur le site de Orange.be, la e-sim ne fonctionne pas avec des cartes prépayées.  Pour conserver la e-sim, vous devez avoir un abonnement.

Pour contacter Orange (le 5000 ou +32 2 745 95 00 depuis l'étranger), vous pouvez aussi envoyer un message privé via Messenger ou Twitter.

[fmunoz]

Je suis a Belgique ...et j ai essayé avec les deux numeros...meme manque de response. Merci

[Polak]

Bonjour, @fmunoz 

Essaye de contacter Orange par Messenger ou Twitter. 

[fmunoz]

Merci...je l ai fait deja il y a 6 heures et pas de response 😞

[fmunoz · Accepted solution]

Resolú apres 5 jours hors service dans une magasin orange.

[AdAn]

Oui bien sûr