Bonjour, après avoir appelé le numéro Service Orange depuis l’étranger, j’ai été assisté par une technicienne afin de me connecter sur l’espace client. Ceci dans le but de faire un transfert d’abonnement d’une SIM perdue vers une carte eSIM. Une fois connecté, je suis désormais bloqué dans une attente interminable avec comme message «La récupération de vos données personnelles peut prendre jusqu'à quelques minutes. Veuillez patienter ou réessayer plus tard. » Cela fait désormais bien plus que quelques minutes et je ne peux toujours accéder à mes produits et ainsi commander ma carte eSIM. Est-ce normal que ce soit si long ? Est-ce lié au fait que ma première carte SIM perdue a été bloquée ? Merci d’avance de votre aide.
