Bonjour à tous. Je connais le même problème et j'ai d'ailleurs lancer un sujet avec le titre " SV 5000 inutile" . Évidemment pas de réaction et toujours pas de solution proposée pour mon problème. J'ai été faire un tour sur le FB d'Orange et j'y ai lu les mêmes plainte à propos du service... Alors pour la faire brève, se servir de la crise sanitaire pour excuser un si mauvais service client c'est répugnant. Chez Proximus nous avons commandé 2 IPhone le 15 et nous les avons reçu ce 22. Manifestement Proximus n'a pas de souci de confinement ! Je crois vraiment qu'Orange méprise ses clients et ne pense qu'à ses profits !
Ugh @dic_01?
Totem voit que vous avez une réponse de la part des autres tribeurs sur votre post précédent. Il est vrai que les délais de livraison sont allongés des suites de cette crise, il ne s'agit pas d'une excuse mais d'une réalité qui permet de comprendre la situation.
N'hésitez cependant pas à relancer la tribu webcare sur les réseaux sociaux afin qu'ils vous viennent en aide.
Il n'y a pas de membre du service clients qui travaille sur Tribe, il n'y a donc pas de possibilité de consulter et de faire avancer votre dossier par ici.
Que l'esprit de la tribu vous accompagne,
Totem
