contacter le service client par mail

[fanny75]

Bonjour , 

Quelqu'un pourrait-il me donner une adresse mail valide pour envoyer une réclamation et une justification concernant des frais d'abonnement erroné. Le service téléphonique me balade depuis des jours et ne me fournit aucune adresse mail pour justifier par écrit une réclamation. je suis lassée de téléphoner , d'attendre longtemps ,d'avoir un opérateur  différent a chaque fois qui me balade pour finalement raccrocher ( 7 essais ce matin ).

merci de vos réponse 

fanny

[bulrog]

Bonjour,

Non...  Orange n’a pas d’adresse mail contact clients.

Vous pouvez contacter Orange par message privé via Messenger ou Twitter. 

[fanny75]

merci pour la réponse mais ..,  contester une facture par Messenger , c 'est du n importe quoi . Quel est la validité de ce type d’écrit au niveau légal ?

[bulrog]

C’est un écrit. Comme un mail.

Si vous voulez formaliser, envoyez un recommandé à l’adresse postale.