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date de naissance fausse

Discussion créée le: 27-09-23 20h55

Réponses: 9 réponses

Franz4800
Pisteur vétéran
‎27-09-2023 20h55

date de naissance fausse

RÉSOLU

Bonjour, depuis la refonte du site client, je constate que ma date de naissance pour une de mes cartes est devenue " 01/01/1970" ce qui n'est pas le cas, 

impossible de modifer meme en cliquant sur modifier

comment agir?? 

 

 

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1 SOLUTION APPROUVÉE
MicMor
Guerisseur confirmé
‎30-09-2023 13h49

Bonjour

 

Même problème pour moi, depuis plus de deux ans.

J'ai téléphoné au 5000, messagerie Facebook, toujours pas de solution. Ah si une, supprimer le compte client et le recréer.  J'ai préféré faire l'impasse pour cette solution, sans garantie et qui amènera peut-être d'autres problèmes.  Je reste donc avec une date farfelue.

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
En réponse à aleskei
Rbn
Pisteur expérimenté
‎30-01-2024 11h42

Comment peut-on les contacter 

0 Compliments
En réponse à aleskei
Franz4800
Pisteur vétéran
‎30-09-2023 18h15

le dévoué monsieur de mon orange shop n 'y arrive pas 

0 Compliments
En réponse à aleskei
Franz4800
Pisteur vétéran
‎28-09-2023 20h51

Merci Aleksei

je pense que je vais aller dans le orangeshop le plus proche 

0 Compliments
Gregory
Sage
Sage
‎28-09-2023 7h00

Bonjour,

Si on voit la date 01/01/1970, cela signifie qu'on a oublié de la mettre, ou effacée.

La zone est zéro.   Heure Unix — Wikipédia (wikipedia.org)

Dans mon espace client, je ne retrouve pas ma date de naissance

Pour votre problème, il faudra contacter Orange

cdlt,

 

 

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En réponse à Gregory
Franz4800
Pisteur vétéran
‎28-09-2023 20h51

le soucis est que je ne sais pas remplir cette zone 

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