Impossible d'offrir un cadeau

[Nicodemo]

Bonjour, je souhaiterais offrir 20GB à ma maman mais il est impossible de le faire. Qui peut m'aider ?

[MarieG]

Pareil ici,plus rien ne fonctionne et l'App indiqué toujours un message d'erreur depuis plus de 15 jours

[LefMath]

Bonjour @Nicodemo 

Votre maman fait-elle partie de votre famille Orange ?

Si non, voici comment l’ajouter :

https://www.orange.be/fr/support/orange-thank-you/comment-ajouter-une-personne-ma-famille-orange-tha...

Bonne journée 

[Nicodemo]

Elle a toujours fait partie de ma famille Orange et du jour au lendemain plus moyen de le faire. Merci pour votre réponse. 

[Gregory]

Bonjour,

Si (l'abonnement de) votre maman se trouve sur votre facture, sélectionner  le cadeau dans My Orange, puis vous aurez  entre accepter et offrir

Si votre maman n'est pas sur votre facture, il faudra d'abord l'ajouter à votre famille.  Voici comment Comment ajouter une personne à ma famille Orange Thank You ? | Orange Belgique

cdlt