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Petite enquête pour Orange Thank You : 1ère partie

Discussion créée le: 07-11-22 17h50

Réponses: 81 réponses

Manitou
Community Manager
Community Manager

Petite enquête pour Orange Thank You : 1ère partie

 

Hello tout le monde 😊

Manitou s’est concerté avec les Esprits et on a décidé de vous proposer un programme de Co-création Orange Thank You.

Le but est que chacun puisse donner son avis sur notre programme de fidélité.

Je proposerai plusieurs postes, il vous suffira de commenter et de partager avec nous vos idées.

On compte sur vous ! Votre avis est important !

Voici une petite série de questions, cela ne vous prendra que quelques minutes. Pouvez-vous y répondre sous ce poste en gardant la même structure ? Merci 🙂

  1. Utilisez-vous le programme de fidélité Orange Thank You ? (Oui parfois, j’essaie, jamais utilisé, jamais entendu parler…)
  2. Comment avez-vous perçu les cadeaux ?
  3. Quels sont les cadeaux que vous avez déjà reçus grâce à ce programme de fidélité ?
  4. Outre la participation à des concours, il existe environ 4 autres façons différentes d’obtenir un cadeau par l’intermédiaire d’Orange Thank You, lesquelles connaissez-vous ?
  5. D’après vos expériences personnelles, quelle est la plus grande force d’Orange Thank You ? Pourquoi ?
  6. Quels sont les autres points positifs ? Pourquoi ?
  7. Que pensez-vous que l’on pourrait améliorer ?

 

Merci pour votre participation, on a hâte de vous lire !!

Rizlaine

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Étiquettes (2)
81 RÉPONSES 81
Isalice
Pisteur expérimenté

1) J'utilise souvent le programme Thank You

2) c'est souvent pour les codes cinéma 

3) des datas, du Shampoing solide

4) je ne connais que les badges reçus quand on réalise des missions. Il y en a 3 autres ????

5) il fidélise les clients

6) accessible à tout moment

7) la vitesse de réception des badges 😁

 

Skarmob
Pisteur confirmé

Je trouve le système bien fait, il fidélise. Ici dernièrement j ai utilisé le bon vepee de 10€ ça fait plaisir 🙂 sinon généralement je choisis les gigas et je les offre à mon fils qui manque souvent de gigas … J essaie de faire attention aux badges mais j ai l impression qu ils ne se valident pas 😞 ici j ai participé au concours grotte de han et ça n’a pas validé de badge c est dommage … on verra dans les jours qui viennent. 

MatthieuD
Expert Orange
Expert Orange

Bonsoir @Skarmob ,

Pourriez-vous nous confirmer que vous avez bien obtenu votre badge suite à votre participation au concours des Grottes de Han ?

Il peut arriver que cela prenne un peu de temps pour l'allocation des badges mais si vous remarquez un souci, n'hésitez pas à nous le remonter et nous vérifierons 🙂.

Merci

Tenma
Pisteur expérimenté

Oui j’ai bien reçu mon badge merci 

0 Compliments
Skarmob
Pisteur confirmé

Bonjour,

j ai bien reçu le badge merci. 

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