Plainte consommation internet

[raphab]

Bonsoir,

je suis client LOVE , via Telenet,depuis le 27/11 et depuis lors c’est La Croix et la bannière pour pouvoir simplement voir ma consommation internet puisque Orange a la magnifique idée de brider la vitesse une fois 750GB consommé en heures pleines.... Génial Proximus offrait 3TB et des volumes pack de 300GB en illimité soit...

Je désire donc introduire une plainte contre le service technique. Mon dossier a déjà été remonté en priorité à maintes reprises via l’équipe de Messenger mais ils ne me ré contactent jamais pour donner un suivi.... 

Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir consulter sa consommation sachant qu’une fois 750GB on est bridé! Du coup, je n’ose même plus regarder du streaming ou jouer en ligne de peur d’atteindre la limite

Est-ce que quelqu’un peut-il me dire comment dois-je m’y prendre pour introduire une plainte?

@Totem 

D’avance merci

[td4500]

Bah si vous allez par la moi mon compteur ne déduit rien non plus en jour et en nuit sa consomme alors que je dors donc pour moi leur compteur et mal foutu et comme il en on rien a **bleep**, ben moi non plus et sa m’empêche pas de dormir sur mes 2 oreille

porter plainte sur un société ou tous le support et dirigé en Afrique bonne chance

et d'aprés les reponse entendue au 5000 ben il se tracasse pas ,prenez un tiket boucherie et au suivant.

sur se bon courage a vous tous, mes surtout attraper pas des cheveux blanc pour sa

comme dirais Totem que l'esprit love soit avec vous

[bulrog]

Détail amusant : sur le site orange.be, quand on clique sur "contactez-nous" (en bas de la page), on a ...une page blanche ! 😂

[raphab]

Limite s’ils ne bridaient pas m’en fouterais du télémètre mais la si suis bridé c’est plus de jeu en ligne et plus de stream 4K et sachant qu’on est deux adultes a streamer 10Mbits seront jamais suffisants. 

Enfib la suis bloqué pour 6 mois mais après je réévaluerai l’interet De rester chez Orange 

[td4500]

@raphab  la seul soluce après vos 6 mois vu votre région ,ben ses proximus mes vitesse la!!! je sais pas sa depand du lieux de la borne et vous avez maintenant un limité a 3To + possibilité de rachats de pack mes tarif cher

Telenet ses la même chose il bride au delà de 750 gb, mes je sais que maintenant il on un pack illimité mes très cher

peux être regarder du coté SFR si disponible dans votre région mes le prix et abusif

[raphab]

Maintenant lors d’un échange que messenger Orange a sous entendu que le bridage est seulement pour les app Peer to Peer et pas celles de streaming ce qui serait une bonne nouvelle

j'ai demande de bien le confirmer mais aux abonnés absents depuis