Résiliation

Bonjour,

Je viens de résilié mon abonnement LOVE depuis le 26/07/2019 hors celui-ci est toujours actif, la résiliation à été faite par "Easy Switch" lorsque je demande des explications par messenger on me réponds n'importe quoi ex."Orange n'a pas refusé le transfert. Orange a refusé la demande faite par votre opérateur pour la résiliation du contrat cela n'a rien à voir"Je me retrouve donc avec deux internet Orange et VOO.Je demande que l'on m'appelle par tél et la à nouveau une réponse un peu farfelue désolée je suis dans l'incapaccité de vous contacter. Si vous souhaitez des informations par téléphone, je vous invite à contacter notre service clientèle au 5000."Je sonne donc au 5000 et la bonne surprise il n'est pas en Français mais des opérateurs bien aimable me transfert vers le Français qui redevient de l'Anglais !

Si vous avez une solution je suis preneur car pas envie de payer des deux cotés pour un très mauvais service de chez Orange.

D'avance je vous en remercie.