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Pisteur confirmé

Retourner un modem et un décodeur

RÉSOLU

Bonsoir, 

Je dois retourner du matériel chez orange et on m'a demandé d'envoyer la preuve du reçu via le formulaire disponible sur leur site mais je ne le trouve pas. Quelqu'un peut m'aider ?

Merci. 

Étiquettes (1)
15 RÉPONSES 15
Chaman confirmé

La domiciliation est à déconseiller @Cha1405  Je n’en ai pas, et je n’en aurai jamais.
Je crois qu’il faudra les rappeler et poser la question du remboursement, vu que vous avez rendu le matériel et envoyé la preuve

Bonne chance

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Guérisseur vétéran

@Cha1405  moi je dit que vous allez devoir passé par un médiateur pour recuperer cette somme et gardez votre sms et toute preuve pour le médiateur ,car il a pas facile avec orange qui et basé en Afrique ,je le sais je suis passsé par la !!!!

je vous souhaite beaucoup de courage et de patience car sa va mettre du temps a recuperer cette somme si il accepte de remboursé car il on tout de leur coté vis a vis des condition général.

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Pisteur confirmé

Merci à vous 2 pour vos réponses et votre patience.

Excellente journée.

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Chaman confirmé

Tenez-nous au courant @Cha1405 

Bonne chance

 

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Pisteur confirmé

Bonjour je vous reviens concernant le remboursement. Orange a bien reçu mon matériel et va donc bien me rembourser les 260€. Je dois juste payer 37€ pour les frais de gestion et les frais de retour. Encore merci pour votre aide et bonne soirée. 

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Chaman confirmé

Assez bonne nouvelle @Cha1405 

cdlt

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