Raccordement - Habitation située à plus de 20 mètres de la rue

[Eva147258]

Bonjour,

Nous allons déménager dans quelques jours dans notre maison en rénovation qui n'est actuellement pas raccordée au réseau de télédistribution.
Nous avons déjà prévu la tranchée et la gaine entre la rue et l'habitation et avons vu que Orange place le câble de raccordement entre le point de distribution et l’habitation pour des longueurs de câble de maximum 20 mètres. Or, nous sommes à plus de 70 mètres de la rue et je ne trouve nulle part d'informations sur ce genre de configuration. Est-ce que Orange s'occupe quand même de faire le raccordement et facture les mètres supplémentaires? Devons-nous s'occuper nous-mêmes de placer le câble? si oui quel câble?

Merci d'avance pour les réponses que je pourrais avoir 🙂

[Yin]

Bonjour,

Votre problème est-il résolu? 
Je rencontre le meme problème également depuis un certain temps dans le métro entre beekant et Erasme. Ça devient agaçant quand je check une page internet et que ça coupe pdt un si long trajet car je prends ce chemin tous les jours pour le travail. Et l’autre jour j’étais coupé en pleine conversation pour le boulot. Du coup je me tâte à changer de fournisseur car je vois dans le métro que d’autres gens n’ont pas de problème. J’ai un nv Apple acheté chez Orange. donc ça ne peut pas venir de là je pense. 

[RizlaineB]

Bonjour @Eva147258 ,

La réponse de @tontoncamel vous a-t'elle aidée ?

Rizlaine

[tontoncamel]

hello

Je ne sais pas si ceci peut vous aider

https://www.orange.be/fr/support/devenir-client-orange/votre-installation/comment-se-deroule-le-racc...