Apprenti pisteur
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3 messages
Affichage "pas de signal" sur certaines chaînes
Depuis le passage du technicien le 6 mai 2025 qui a remplacé le répartiteur coaxial de Telenet par celui de voo, j'ai certaines chaînes où j'ai le message "pas de signal".
J'ai téléphoné au service technique pour signaler le problème mais pour l'instant rien n'a changé. J'ai toujours le problème qui est affiché.
Quand le service de Experts va me contacter ?
indonawel
Pisteur confirmé
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7 messages
Je suis dans le même cas, notamment aucun signal sur Eurosport2, ça va faire une bonne semaine que le dossier est soumis à la "cellule expertise" ; après une seconde prise de contact, on m'a promis de faire remonter la priorité du dossier et rien ne bouge, problème toujours non réglé.
Pourtant testeur Mobistar, je pense franchement aller à la concurrence !
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YousraB
Modérateur
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162 messages
Bonjour @Marcjpdubois ,
Aïe, c'est embêtant. Avez-vous des exemples de chaînes affichant ce message ? Si vous n'avez pas de nouvelles dans les jours qui suivent, n'hésitez pas à reprendre contact avec notre service client.
Vous pouvez les joindre par téléphone en appelant le 5000 ou via Facebook et Instagram.
Bien à vous,
Yousra
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