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Application Orange TV

Discussion créée le: 30-11-23 07h43

Réponses: 6 réponses

dedeem54
Pisteur confirmé
‎30-11-2023 7h43

Application Orange TV

RÉSOLU

Bonjour,

L'application Orange TV ne s'ouvre pas sur mon nouveau smartphone, elle essaye de s'ouvrir mais se referme immédiatement. Il s'agit du Google Pixel 8 sous Android 14.

Merci d'avance pour vos suggestions et bonne journée.

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1 SOLUTION APPROUVÉE
En réponse à bulrog
dedeem54
Pisteur confirmé
‎22-12-2023 16h25

Bonjour Bulrog,

Merci pour votre aide. Après de nombreux essais, j'ai vu que l'application fonctionnait en tant qu'invité mais ne fonctionnait plus une fois que le smartphone était connecté au décodeur TV. J'ai finalement trouvé la solution : il faut aller dans les paramètres de l'application et accepter les notifications. J'espère que ceci sera utile pour d'autres utilisateurs.

Bons réveillons.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
Eric61
Éclaireur novice
‎09-01-2024 11h01

Bonjour,

idem pour moi avec un Pixel 7 Pro.

La solution proposée par dedeen 54 ne donne aucun résultat.

Que faire ?

Merci pur vos retours.

0 Compliments
bulrog
Sage
Sage
‎30-11-2023 9h24

Bonjour @dedeem54 

Le mieux est de vider le cache de l'application, de la désinstaller et de la réinstaller ensuite.  Il est important de vider le cache sinon le problème ne sera pas réglé.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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En réponse à bulrog
dedeem54
Pisteur confirmé
‎30-11-2023 10h53

Bonjour Bulrog,

Merci pour votre réponse rapide. Je viens d'essayer la manipulation suggérée mais sans succès. J'ai toujours le message "L'application Orange TV Belgium se ferme systématiquement.

Merci pour votre aide.

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En réponse à dedeem54
bulrog
Sage
Sage
‎30-11-2023 11h39

Je n'ai pas ce type de smartphone.  Je ne peux que vous conseiller d'aller sur un forum spécifique pour les Pixels.  Je suppose qu'un utilisateur pourra vous aider.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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