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Pisteur expérimenté

Commander le décodeur Orange avec la télécommande Samsung

RÉSOLU

Bonjour,

La TV Orange vient d’être installée sur ma TV Samsung assez récente. Précédemment avec la  télécommande Samsung j’ai pu accéder aux fonctions principales des décodeurs  Telenet et ensuite SFR (Numericable) (Changement de chaine, enregistrement, EPG...)

Cela est-il possible avec le décodeur Orange ?

Le menu de la TV Samsung  qui permet  de se servir de la télécommande Samsung pour commander un décodeur affiche une série de fournisseurs dont Proximus, Telenet, Numericable,VOO, Telesat, … mais Orange ne figure pas dans ce menu.  En les essayant quand même tous je ne suis pas arrivé à commander le décodeur  Orange .

Pour mémoire la télécommande simplifiée de Samsung couplée au Smart Hub est particulièrement facile d’utilisation et permet d’accéder à toutes les fonctions avec une grande simplicité (TV, Youtube, applications, jeux…)

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25 RÉPONSES 25
Pisteur expérimenté

Oui pourquoi pas. Sans préjuger de la suite, il faut reconnaitre que les TV Samsung sont de très loin les plus vendues et les plus populaires chez nous. La télécommande "Samsung Smart Remote" est fournie avec la TV donc gratuite.  Et elle est d'une incroyable facilité d'utilisation.

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Grand Sage
Grand Sage


@Yba456@  a écrit :

Si ils pouvaient contacter Bose, ... et les quelques autres gros acteurs de ce marché, ce serait bien aussi... (pourquoi uniquement Samsung ???)


Ugh @Yba456,

Des signaux de fumée leur ont été envoyés également.

Que la patience du Chamane vous habite,

Totem

 

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Pisteur expérimenté

Je suis nouveau client Orange ... et moi aussi je cherche a coupler ma télécommande "Smart Remote Samsung" pour gérer le décodeur ...mais rien n'y fait ... (toujours) pas possible apparement. 

Décevant sachant que 99% de la concurrence le permet 

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Pisteur expérimenté

Pour mémoire, voici la réponse de Totem le 24 mai 2018, il y a exactement 6 mois: "

"Notre décodeur devrait être compatible avec votre télécommande.
Notre service LOVE prend la question en charge et prendra contact avec Samsung afin que cela soit résolu dans les plus brefs délais.

Que l'esprit des Sages soit avec vous,

Totem"

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Pisteur expérimenté

Ben oui ... c'est ça qui est ennuyeux  .... promesse apparement non tenue Smiley triste

 

La notion de "brefs délais" est aussi bizarre 6 mois + tard

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Grand Sage
Grand Sage

Je suis nouveau client Orange ... et moi aussi je cherche a coupler ma télécommande "Smart Remote Samsung" pour gérer le décodeur ...mais rien n'y fait ... (toujours) pas possible apparement. 

Décevant sachant que 99% de la concurrence le permet 

Ugh @Wingo,

Le contact a effectivement été pris avec Samsung, pour le moment la mise à jour n'a pas été faite de leur côté.

Totem ne vous oublie pas, les processus sont simplement longs pour ce genre de questions. Il s'agit de remettre en place tout un processus.

Que l'esprit LOVE reste avec vous,

Totem

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Pisteur expérimenté

Merci beaucoup grand sage .... reste plus qu'a scruter le ciel pour voir très prochainement un signal de fumée envoyé par les Sioux. 

Croisons les doigts

Apprenti pisteur

Bonjour,

Ayant eu le même problème, j ai tape le nom siligence au mieu d orange dans la recherche fournisseur pour l assistant commande universelle.

Et la magie tout fonctionne 😉

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Pisteur expérimenté

Un tout grand MERCI !     Super ça fonctionne parfaitement  Smiley heureux

 

Bravo pour avoir trouvé ce truc 

 

 

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Pisteur expérimenté

Bonjour Math224 et Wingo,

Je lis votre solution et ne vois pas comment l'appliquer sur ma TV Samsung.
Le logiciel de ma TV est à jour. Dans le menu smart de la TV Samsung je clique successivement sur: Source, Configuration télécommande universelle, périphérique, décodeur câble, TV. Apparait à ce moment la liste des fournisseurs suivantes dans l'ordre: M7, Numericable, Proximus TV, Telenet, Telesat, TV Vlanderen, VOO, ADB, Cisco, Philips, ... On ne trouve pas le fournisseur Orange. Le menu n'offre pas la possibilité d'introduire un autre nom que ceux mentionnés dans la liste.

Pourriez-vous expliciter et détailler les étapes que vous avez suivies pour résoudre le problème?

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