Problèmes avec l'activation du décodeur

Bonjour, l'instalateur d'Orange est venu ce lundi 10 décembre installer le decodeur et internet chez moi, internet fonctionne mais la télé ne recois que la chaine numéro 3 (chaine de test) pour les autres chaines, un message me dit que le decodeur n'est pas activé, depuis lundi un "ticket" est créé chez Orange, malgré plusieurs  appels au 5000-4-4 la réponse est la même, "nous ne pouvons rien faire".

peut etre dans une semaine

Il semble tres dur à Orange d'activer un décodeur, je pense que si une solution n'est pas trouver rapidement, changer avant d'avoir pu essayer.

quelqu'un pourrais me donner des conseils, merci