Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Wij zijn nu een week in Lanzarote, mijn echtgenote heeft op my orange nog steeds haar 500Mb van haar Abo dolfijn staan dus nog niets verbruikt zo gezegd. Wij hebben voor 5€ data bij besteld en gekregen. Nu staat op my orange nog steeds de 500Mb van het abonnement en de 500Mb extra. Buiten bundel moet zij 21,24€ bijbetalen. Nu vragen wij ons af hoe kan dat. Normaal krijg je een sms als er 80% is opgebruikt zelfs dat heeft ze niet gehad.
Helemaal in het begin dat de roamingskosten afgeschaft werden hebben we een gelijkaardig probleem gehad. Dit was een fout in de app, op de factuur zag alles er nog normaal uit.
Als er op je factuur toch extra kosten staan zal de klantendienst dit zonder twijfel crediteren.
Tenzij je zonder het te merken bij een Marokkaanse provider aangemeld bent ...
Dat risico loop je in het zuiden van Griekenland ook met Turkse providers.
Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren Tomorrow is another day
Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet 
