Tariefplan wijzigen lukt niet - er treedt een fout op

Hallo,

ik ben in het buitenland en wil mijn tariefplan verhogen van Dolfijn naar Go Plus, ik krijg echter steeds de melding dat er een fout optreed. Wat kan er aan de hand zijn en hoe kan ik dit asap opgelost krijgen?

ik geniet wel van een kleine korting momenteel door een promo code via het werk.