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App my orange - Ma consommation
Salut à tous,
J ai un go intense combiné à un smartdata 3gb (nécessaire pour l achat de mon nouveau gsm samsung) jusque là tout va bien. mais quand je vais voir dans l appli, j ai davantage de gb en UE qu en Belgique. (voir photo)
alors je ne sais pas si ca bug juste chez moi ou vous avez ça aussi? ou alors il y a truc que je n ai pas bien compris.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @oadisney
Les Go en Europe sont inclus dans les Go totaux. Si vous utilisez 83 Go en Belgique, vous ne pouvez plus rien utiliser à l'étranger même si le compteur n'est pas à zéro.
Quant aux 2 compteurs "Europe", je suppose qu'il s'agit d'un bug à moins que vous soyez passé d'un Go Extreme à un Go Intense en cours de mois. Dans ce cas, les deux compteurs seront visibles jusqu'à l'échéance mensuelle suivante.
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Super merci
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Bonjour @oadisney
Les Go en Europe sont inclus dans les Go totaux. Si vous utilisez 83 Go en Belgique, vous ne pouvez plus rien utiliser à l'étranger même si le compteur n'est pas à zéro.
Quant aux 2 compteurs "Europe", je suppose qu'il s'agit d'un bug à moins que vous soyez passé d'un Go Extreme à un Go Intense en cours de mois. Dans ce cas, les deux compteurs seront visibles jusqu'à l'échéance mensuelle suivante.
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Compris
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