Facturation mondiamedia

[Tonizito]

Bonsoir, 

Je remarque que depuis 4 mois, 3 x 3.99 euro sont facturés par mondiamedia. 

Avez-vous déjà eu le cas ? 

A aucun moment, l’achat de multimédia n’a été effectué. 

Bien à vous 

[Phoebus]

Bonjour,

Je vous conseille effectivement de désactiver l'option "achats multimédias" depuis l'app MyOrange afin d'éviter ce genre de surprise. Cela dit, si vous avez déjà activé un abonnement via une plateforme externe à Orange (un média, un jeu,...), la facturation continuera de tomber. Dans ce cas vous recevez un sms de la part de la dite plateforme lorsque vous êtes facturé et il vous suffit d'envoyer "STOP" en réponse à ce sms afin de clôturer cette facturation mensuelle.

Bien à vous

[Saïd1982]

Salut, vous devez activer l'option blocage achats multimédias via l'application my orange comme ça vous n'aurez pas de surprise à la fin du mois 😀