Apprenti pisteur
•
2 messages
Foutage de **bleep**
Bonjour, cela fais plusieurs mois que j ai fais bloquer les achats multimédia sur nos 4 abonnement GSM, et chaque mois nous avons des factures de plus de 400€, alors que tout est bloqué, on me dit pas de traces on va arranger ça, mais rien ne change, et maintenant on me dit que j ai bloqué les achats multimédia que le 26/07/2023 donc il y a 5 jours alors que non, ils ne veulent rien faire
Gregory
Super User
•
7.7K messages
Bonjour,
Vous pouvez le faire dans votre espace client pour les 4 abonnements. Ou pour vérifier que c'est fait
cdlt,
0
0
bulrog
Super User
•
5.1K messages
Bonjour @Carodany
Bloquer les achats multimédias est une chose mais les faire en est une autre. Ces montants n'arrivent pas sur votre facture sans raison, il y a bien quelqu'un qui utilise les achats ou qui appelle à l'étranger ou qui appelle des numéros premium. Quelle est l'origine de ces montants sur votre facture ? De quelle rubrique viennent-ils ?
0
0