Go Plus 30 Go au lieu de 50

[Vero88]

Bonjour,

J'ai souscrit à Go Plus hier et je remarque que je ne vois que 30 Go dans mon compte et non 50 Go comme annoncé sur le site (par contre le prix est bien correct à 18 EUR)

Merci

[Nico-2000]

Bonjour,

Ayant egalement la même promotion vous pouvez voir dans votre application "my orange" 2 compteurs". Comme vous pouvez le voir ci dessous sur la screen

 

[rodrigue7800be]

salut nico comment faire un 20 gb extra ?

[Nico-2000]

Bonjour @rodrigue7800be , les 20gb extra sont des GB offert lors de la promotion sur la souscription d'un nouvel abonnement.

Cette promotion est toujours en cours sur le site Orange (voir screen ci dessous). 

Actuellement en plus des 20GB extra a vie c'est 5euro de reduction a vie en plus. Je paie donc 18euro pour 50GB (30gb + 20gb extra)

 

[maya3300]

Bonjour @Vero88 ,

Si c'est un simple changement de plan tarifaire, cela ne compte pas pour les 20 Gb extra.

Puisque vous avez la réduction de 23 à 18 euros, ça devrait être ok.  Il est possible que le système affiche 30Gb (de base)  et que les 20Gb extra soient affichés plus bas, séparément...

Pouvez-vous confirmer que vous avez bien un nouvel abonnement, donc nouvelle carte?

Cordialement.