Impossible de contacter Orange, toujours facturé pour un contrat annulé

Bonjour. J'ai envoyé une demande de changement de contrat de téléphone Orange vers un contrat prépayé l'année dernière. Nous déménagions de Belgique en Afrique du Sud et je ne pouvais plus utiliser la carte SIM.

J'ai reçu une réponse d'Orange me disant que quelqu'un me contacterait, et j'ai pensé que c'était terminé.

Nous avons quitté l'Europe le lendemain.
Je n'ai plus jamais entendu parler d'Orange.

C'était en septembre 2022.

Depuis lors, je suis toujours facturé chaque mois par Orange alors que je n'ai même pas utilisé le téléphone depuis septembre 2022.

Comment puis-je contacter Orange pour rectifier la situation ? Il n'y a pas d'e-mail. Je ne peux pas me rendre dans une boutique, je suis maintenant en Afrique du Sud. Je ne peux pas leur téléphoner, car c'est très cher depuis l'Afrique du Sud et je ne parle pas français.

Que dois-je faire ? C'est beaucoup d'argent à payer, surtout quand on n'utilise pas le service.

Je vous demande de m'aider. Je vous remercie.