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Discussion créée le: 09-03-20 14h07
Réponses: 260 réponses
Ugh à tous !
Vous l’aurez certainement remarqué… Tout… Ou presque tout a changé ! Des nouveaux plans tarifaires, de nouvelles options et quelques surprises... Débroussaillons cela !
Nos plans tarifaires se nomment « GO », ils sont déclinés en 4 formules présentant de nombreux avantages, en voici un petit résumé :
GO Extreme special edition : Le plus grand forfait qui vous permet d’obtenir de la data illimitée (60GB à vitesse maximale), des appels illimités, SMS/MMS illimités pour 30€. Les services Pro Inclusive et la Pro Voice Mail sont également inclus dans votre plan tarifaire.
GO Intense : 15 GB de data, combinés avec des appels et des SMS/MMS illimités pour 30€. Les services Pro Inclusive et la Pro Voice Mail sont également inclus dans votre plan tarifaire.
GO Plus : 5 GB de data, avec des appels et SMS/MMS illimités pour 20€. Les services Pro Inclusive et la Pro Voice Mail sont également inclus dans votre plan tarifaire.
GO Light : Le petit poucet de nos plans tarifaires, grâce auquel vous avez droit à 1,5GB, 2h30 d’appels (illimitées vers les autres n° Orange qui sont sur votre facture) et les SMS/MMS illimités pour 10€. Les services Pro Inclusive et la Pro Voice Mail sont également inclus dans votre plan tarifaire.
Profitez de ces options en famille et bénéficiez d’une réduction équivalente au nombre d’abonnements (Intense et/ou Unlimited) que vous prenez.
Surtout, n’hésitez pas à visiter notre page web dédiée afin d’avoir tous les petits détails concernant ces formules !
Vous bénéficiez donc d’un portefeuille simplifié et versatile, je vous explique pourquoi 🙂
Vous bénéficiez donc d’un portefeuille revampé, qui plaira au plus grand nombre ! Vous découvrirez également d’autres surprises plus tard ! N’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez. 🙂
Que l’esprit de la Tribu vous accompagne,
Totem
Bonjour Totem !
Alors il y a un souci parce que je n'ai pas été contactée et je n'ai rien demandé.....
Je suis confinée depuis le 18 mars et je n'ai absolument fait aucune demande ni par téléphone, ni par mail !
Malheureusement, je ne trouve pas mon compte dans le pack love parce que je loue un appartement où pour des raisons de branchement je ne peux pas installer orange et j'ai été obligée de passer par Proximus !
Le propriétaire refuse les travaux pour l'installation des branchements nécessaires ! Dès lors, puis je revenir en arrière vu que ce plan tarifaire ne me correspond pas ?
Merci beaucoup !
@BAGH74, orange doit te fournir la preuve que tu as demandé le changement (attention un oui - même timide - lors d'une conversation au 5000 suffit).
Si orange n'y parvient pas , ne pas hésitez après avoir essayé le 5000, FB de porter ton dossier à la connaissance du médiateur du telecom : http://www.ombudsmantelecom.be/fr/comment-introduire-une-plainte.html?IDC=18
Et si cela ne suffit pas, SPF économie: https://economie.fgov.be/fr/themes/line/belmed-mediation-en-ligne/reglement-alternatif-de/introduire...
Je me répète, oublier le 5000 , privilégier FB/Twitter pour avoir une conversation plus réfléchie et non spontanée comme avec le 5000.
Merci pour la réponse ! Je n'ai pas eu Orange au téléphone cette année ! Et je confirme que je n'ai rien demandé, rien signé, ni mail, ni courrier, ni rien d'autre.... Demain, je téléphone et je vois çà avec un opérateur..... Merci !
Il est impossible de retourner en arrière car les anciennes offres ne sont plus commercialisées...
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter le 5000 ou le service client webcare 🙂
Que l'esprit de la tribu soit avec vous
Totem
C est ce qui d appelle se la faire mettre a l envers....
merci orange qu on dit pour leurs nouveaux tarifs trop cher et sans avantages.... A si du data en plus qui ne sert que aux accros des gsm, les autres rien a **bleep**
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