Mon amis victime d une A R N A Q U E

Bonjour !

Mon amis est victime d une ce fesant passer pour NRJ que doit t il faire

( avec achat multimedia de sa carte sim)

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Réponses

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bulrog

Super User

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Bonjour,

Il doit d'abord bloquer les achats multimédias sur son téléphone via l'application.

Il faut ensuit déposer plainte à la police.

Pouvez-vous expliquer ce qu'il s'est passé ? Cela pourra aider les autres.

9

Galaxy_Birds

Pisteur expérimenté

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38 messages

Bonjour

il a recu un message de NRj (faux compte) Disant que ca allez annuler les factures ou je cest pas trop quois et il a fait et sa a Fait 250€ d achat multimedia

(Capture d ecran de nrj)

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Vous pouvez contacter Orange par écrit, lettre ou message privé via Messenger ou Twitter pour vous plaindre et expliquer la situation mais je crains que Orange n'intervienne pas. Ils ne sont qu'intermédiaire.

Qu'a-t-on promis à votre ami pour qu'il débourse 250€ ?

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Galaxy_Birds

Pisteur expérimenté

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38 messages

Il lui avais promis des Places Pour Disney et il ont dit que c etais Soidisant 250€ de leurs Sponsor Sony

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Galaxy_Birds

Pisteur expérimenté

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38 messages

(il cest Inscrit sur Tribe il pouras vous dire plus en Detail)

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bulrog

Super User

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5.1K messages

Voici quelques conseils : https://economie.fgov.be/fr/themes/protection-des-consommateurs/les-**bleep**-la-consommation/victime-dune-**bleep**-que-faire

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