Passage d'une carté pré payée à un abonnement, ensuite ?

[philetcha]

bonjour, je suis passé hier (29/05) d'une carte prépayée à un abonnement, le transfert se fait en combien de temps ?

les quelques 20 euros que j'avais sur la carte prépayée que deviennent t'ils ?

lorsque je consulte mon orange sur mon smartphone je suis toujours en carte prépayée, merci de votre réponse et bonne journée

[Math2]

Je pense que vos 20€ restant seront retirer de vos 1ere facture  

[philetcha]

bonjour, le crédit sera attribué à l'abonnement en effet

[RizlaineB]

Hello @philetcha ,

L'activation se fait assez rapidement 🙂

Contente de lire que tout soit en ordre pour vous.

Belle journée,

Rizlaine

[8-SPQR-8]

bonjour @RizlaineB 

en ce qui me concerne ils n'ont pas remboursé les sommes sur les cartes prépayées (environ 14+16€) sous prétexte qu'ils n'en trouvent plus trace (numéros de tél changés entre temps MAIS même numéro de client ET mêmes SIM et numéros SIM......un peu fort ca ressemble à du vol organisé

nous sommes nouveaux clients (sans réseau en plus) mais plus pour longtemps

et nous allons écrire au médiateur télécom

triste