Probleme achat via ma facture

[Laura110788]

Bonjour, 

Alors voilà je viens d arrivée chez orange depuis hier, et j'ai un abonnement go unlimited... quand je vais dans le playstore et que je veux ajouter a ma facture orange comme mode de paiement, il le met compte clôturer... que dois je faire? Et pourquoi il me met ça alors que je viens de débuter mon abonnement...

Merci de vos réponses...

[Mu1507]

Bonjour,

Vous pouvez débloquer ça dans l’application. Il suffit d’autoriser les paiements via la facture orange.

[bulrog]

Bonjour,

Peut-être que l'ouverture du compte Orange est trop récente.  Attends quelques jours mais vérifie quand même dans MyOrange que les achats multimédias ne sont pas bloqués.

Si cela ne fonctionne pas après quelques jours, contacte Orange par Messenger via message privé pour leur expliquer et trouver une solution.