Éclaireur novice
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1 message(s)
Remboursement pour un achat multimedia
Bonjour
Orange m'envoie sans cesse des hors abonnements et me disent sans cesse qu'ils vont me rembourser en m'envoyant sur des site http comment dois-je faire car eux ne savent pas m'aider pour être remboursé des parking qui sont excdent
Service client téléphone archi nul
aleskei
Guérisseur vétéran
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808 messages
@Vincenzo28 Bonjour ,
Je croie plutôt que tu doit t'adressé à la société des service payant que tu fait surement avec ton SMARTPHONE.
ORANGE na rien n'avoir avec cela car c'est pas un service qui est à eux
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RizlaineB
Community Manager
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1.2K messages
Bonjour @Vincenzo28 ,
Pour tout ce qui est achat multimédia, le montant est repris sur votre facture Orange mais c'est à la demande du partenaire multimedia...
Il faut contacter le fournisseur multimedia pour contester si cela n'est pas correct.
Sachez également que vous pouvez bloquer les achats multimedia directement via votre application My Orange 🙂
Cela évite les mauvaises surprises...
Belle journée,
Rizlaine
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