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Surplus "multimédia" sur ma dernière facture
Salut !
Je cherche à comprendre l'origine d'un surplus dans la rubrique "multimédia" sur ma dernière facture. J'ai passé quelques jours à l'étranger durant cette période, cela a-t-il un rapport ? J'ai un abonnement "Koala", je précise que je n'ai pas connaissance d'avoir envoyé des SMS ou appelé des numéros surtaxés.
Merci d'avance
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Bonjour,
Pourriez-vous faire un screen de la page 5 de votre facture détaillée ! On en aura le coeur net ! Ceci dit, multimédia a bien des étendues, ça peut être les mms ou les sms payant aussi 🙂 A suivre.
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Merci pour la réponse !
Voici le détail du multimédia sur la dernière page de ma facture détaillée
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Bonjour,
Il s'agit des mise à jour des applications en 4G/3G. J'ai eu le même soucis le mois dernier.
Contacte le 5000 ou le Messenger et ils vont te supprimer le montant en plus.
Bonne journée
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Super, un grand merci. Je tente ça et je vous tiens au courant 😉
