Djenn
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Facturations produit non demander
Je suis soudainement facturer d'un produit non demander encore plus dans l'application des produit celui ci s'affiche a zéro euro compris de base dans les abonnement orange , aujourd'hui surprise alors que cette option met facturer de +de 3 eu par numéros et en plus cette fameuse option je ne la retrouve null par dans mes produits ... Mobilserenity Plus quelqu'un d'autre pour le même problème ?
tontoncamel
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Guérisseur vétéran
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hello
un peu d'info https://www.orange.be/fr/options-et-services/applications-orange/orange-mobile-serenity-plus
Pour le prix : inclus dans les abonnements sauf GO 3 euros par mois
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Djenn
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tontoncamel : absolument pas de rapport a mon problème ... je suis en tv , internet illimiter avec trois abonnement tel illimiter + 80Gb (qu'on utilise pas a fond en général) et forfait bloquer sur les trois ..... du coup t'a réponse n'a vraiment rien avoir avec mon probleme de facturation , qui est lié a une option qui de base est inscrite comme gratuite avec les abonnements (J'ai vérifier) mais qui est de 1 bien facturer sur ma facture et de 2 de base je n'ai rien demander ....
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Saromy7771
Vous devriez contacter Orange en général ils répondent rapidement et sauront vous rembourser !
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