Éclaireur novice
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1 message(s)
Cadeau orange
Bonjour,
Je n'arrive pas à partager mon cadeau avec un membre de la famille,sachant qu'il était dans un autre cercle de famille et vient de me rejoindre.
Merci d'avance
Éclaireur novice
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1 message(s)
Bonjour,
Je n'arrive pas à partager mon cadeau avec un membre de la famille,sachant qu'il était dans un autre cercle de famille et vient de me rejoindre.
Merci d'avance
fannymentor
Pisteur vétéran
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54 messages
Bonsoir,
Je ne sais malheureusement pas vous aider, mais le fait de pouvoir offrir mon cadeau à un proche m’intéresse.
Je me permets donc de suivre votre sujet et vous souhaite un bon week-end!
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Steys
Chef pisteur
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109 messages
Bonjour @Taoufiq15,
Avez vous vérifié que le membre ai bien été ajouté dans votre cercle de famille ?
Si ce n'est pas le cas, voici la marche à suivre :
Si c'est bon, il y a toujours un temps de synchronisation après un changement comme celui-ci, qui peut varier de 24 à 72 heures si pas plus dans certains cas.
Si les 2 points ci-dessus sont OK alors peut-être voir si le cadeau en question est bien transférable et voir si le membre de votre famille est bien éligible aussi à recevoir votre cadeau.
En dernier, contactez le service client Orange au 5000 afin de voir ce qu'il en est.
Bien à vous
Steys
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