Nouvel abonnement pas d’internet

Bonjour, j’avais un abonnement orange professionnel. Changement de job, mon abonnement bascule en carte prépayée et je prends un nouvel abonnement. Après une heure, j’ai pu passer des appels mais plus de 6h après pas encore d’internet mobile. Y a-t-il une manip à faire, des identifiants à indiquer? Merci