Problème Xiaomi Mi9T

[Glaerinn]

Bonsoir à tous. 

Je vous explique : il y a 7 mois, j'ai dû envoyer mon téléphone en réparation pour l'appareil photo frontal sauf que l'opérateur ne m'a jamais rendu ma facture qui est donc, ma preuve d'achat. Maintenant, depuis le mois d'août, mon téléphone ne cesse de s'éteindre seul, l'écran frisse et puis le téléphone redémarre. Plus rien ne vas. Cela fait 11 mois que j'ai ce téléphone. Je vais quand même pouvoir le faire réparer sachant que leur opérateur ne m'a jamais rendu ma facture ? Surtout qu'il est encore sous garanti... 

Merci ! 

[Totem]

Ugh @Glaerinn,

Désolée de lire cela 😞

Pour récupérer la facture d'achat, il faut vous rendre dans le shop où l'achat a été fait.

Si la demande d'achat s'est faite en ligne, il faut contacter le service client 🙂

Totem veille sur sa tribu!

Totem

[manambre]

Bonjour 

Si vous avez acquis cet appareil dans un point de vente orange, ceci seras répertorié dans leurs fichier avec date d'achat donc aucun problème 

[Marie2020]

Révélation

La garantie n a rien avoir avec l assurance mais si vous avez tout les renseignements voulu vous n'avez pas besoin de la factures... J' ai moi même 2assurances smartphone chez Orange et franchement très contente de leurs services 

[tontoncamel]

Bonsoir

Vous êtes sur un forum d' entraide d' Orange .

En quoi pouvons nous vous aider  ????

Vous parlez d'un opérateur !!!  c' est qui  ???