Apprenti pisteur

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4  messages

mercredi 21 février 2018 22:21

Virus détecté

Microsoft m'annonce que mon Samsung J3 est infecté de 3 virus menaçant avec action dans les 30 sec. Qui envoie ce message et est-il fondé?  Apparu déjà 3x. J'éteins et je rallume. Merci, Philiberh

Apprenti guérisseur

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202  messages

il y a 7 ans

Salut Philiberh,

Selon ce que je peux comprendre, tu es sur un PC Windows, qui t'informe que ton smatphone à virus ?

Es-tu certains que ce soit le bon site pour revoir une réponse rapide ? Ici les questions et réponses tourne autour de l'univers "orange".

Soit plus précis si tu veux une réponse tout aussi précise Smiley heureux

 

Apprenti pisteur

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4  messages

Bonjour,
Concerne mon message Virus détecté
 
Je n'ai pas parlé de PC.
J'ai 1 abonnement Orange dauphin 15€/mois.
Mon smartphone me donne souvent 1 alerte provenant de Microsoft: votre Samsung J3 est infecté par 3 virus. Si vous ne réagissez pas dans les 60 secondes (le chronomètre tourne), vous perdrez vos photos et contacts etc...
Cliquez ici pour supprimer les virus.
Je ne le fais pas et je ferme l'appareil. 
Ma question est:
de qui provient ce message et est-il crédible? Dois-je faire autre chose? 
 
Merci,
Philiberh

Pisteur vétéran

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60  messages

On dirait une sorte de malware. Soit c'est le pc qui est infecté et il faut le traiter avec un antimalware ou le formater complètement. Soit c'est le téléphone et une bonne réinitialisation serait de vigueur (en passant par le recovery).

Apprenti guérisseur

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202  messages

Microsoft n'envoie pas ce type de message directement sur un smarpthone Android (google).

Tu as donc un malware, c'est une sorte de virus. Ca peu venir d'une application ou d'un fichier que tu as télécharger ou un site web que tu visites.

Vérifie que tu n'es pas en mode développeur sur ton téléphone et installe uniquemnt des appplications du play store. Ensuite, tu peux utliser des aplications qui nettoye tel que "Malwarebytes for android".

Si tu as encore le probleme et que tu n'arrives pas à trouver une solution par toi même, il faut demander l'aide d'un techniciens dans une boutique de téléphone ou voir un tuto sur youtube pour réitinatiser ton smartphone.

Pisteur vétéran

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45  messages

il y a 7 ans

Très simple :

- soit c’est effectivement un virus/malware 

- spit c’est une application couplée qui s’installe automatiquement quand tu en installe une autre. 

== Solution :

- télécharger un antivirus qui nettoiera tout ça 

- réinitialiser ton téléphone (mais t’aura Le même souci à chaque fois si tu telecharge et installe n’importe quoi comme app, surtout les gratuites) 

- ou alors tu fais comme moi. Tu prends un iPhone. Ils ont parfois quelques petits soucis, mais bcp bcp plus stables que les Android. J’avais un Android et plus jamais je ne retournerai dessus. (Choix personnel mais efficace) 

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