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Discussion créée le: 26-05-23 12h04
Réponses: 10 réponses
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Bonjour, j'ai une facturation de quasi 200€ pour l'utilisation de 172MB en Polynésie, mais nulle part (même sur la facture "détaillée") se trouve plus de détail quant à l'utilisation de 172MB... Il est donc impossible de vérifier la véracité de cette facturation !????
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Le seul moyen est de joindre orange et demander les détails sinon sur facture il y a pas les details de la consommation
Merci mais problème cloturé, voir mon commentaire dans le fil. (y)
Après contact il s'avère qu'étant -lors de 2 connexions web courtes- dans l'Océan Pacifique (Polynésie) le tarif est "maritime" et passe donc par satellite... = tarif plus élevé... Orange me fera un geste commercial de 50% car en effet nulle part dans la liste des tarifs Polynesie n'est mentionné cette particularité... Donc bon à savoir pour les utilisateurs: attention en cas de connexion en mer ou océan... Et merci au service clientèle pour la bonne réaction commerciale (y)