@Pauline88 je kan inloggen op je klantenzone en daar je pukcode vinden.
Ga naar je klantenzone en login met je gegevens. Daar kan je de volgende stappen kiezen:
De geel gemarkeerde stappen dien je aan te klikken . Op die manier kan je verder komen. Waar de blauw gemarkeerde staan staan je gegevens , nu de mijne maar die heb ik weg gehaald.
Moest het niet gaan kan je ook een profiel maken in de klantenzone met je gegevens.
Moest dat niet kunnen kan je ook via het Webcare team de vraag stellen dat is via Messenger of Twitter.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @Pauline88 je gebruikersnaam is je email adres. Daarmee kan je je aanmelden of eventueel een wachtwoord reset aanvragen.
@Pauline88 stuur dan een berichtje via Messenger of Twitter. Dan doe je een beroep op het Webcare team die gaan je verder kunnen helpen. Geef daarbij je nummer waar het om gaat en ook je Indentiteitskaartnummer , aan de hand van die gegevens zullen ze je pukcode kunnen geven.
Als alles op orde is beste is dan toch je klantenzone in orde te krijgen zodat je kan inloggen. Daarin kan je heel veel regelen en zien en aanpassen.
@Pauline88 helaas gaat dat automatisch bericht niet mogelijk zijn het is en blijft FB of Twitter. Dan zouden hun dat moeten erin verwerken en enkel voor bedrijven. Of er zou een chatbot moeten zijn net als Proximus heeft maar dat is een stomme pc die niks terug zegt dan sta je altijd in de wacht. Heb dat in het verleden nog meegemaakt. En voor je dan iemand krijgt ben een week verder tenzij je een klacht indient .
@Pauline88 je kan inloggen op je klantenzone en daar je pukcode vinden.
Ga naar je klantenzone en login met je gegevens. Daar kan je de volgende stappen kiezen:
De geel gemarkeerde stappen dien je aan te klikken . Op die manier kan je verder komen. Waar de blauw gemarkeerde staan staan je gegevens , nu de mijne maar die heb ik weg gehaald.
Moest het niet gaan kan je ook een profiel maken in de klantenzone met je gegevens.
Moest dat niet kunnen kan je ook via het Webcare team de vraag stellen dat is via Messenger of Twitter.
@Pauline88 je gebruikersnaam is je email adres. Daarmee kan je je aanmelden of eventueel een wachtwoord reset aanvragen.
