Bonjour à tous
Quelqu’un peut-il m’aiguillez pour le dépôt d’une plainte ?
j’ai réserver un appareil dans un shop via la plate-forme orange.be et ce en dates promotionnelles. lorsque je veux me rendre au shop pour retirer celle ci
1 le shop est fermer à plusieurs reprise pour une durée de 2h lorsque l’on fait remarquer ceci à monsieur le vendeur il nous répond qu’il est obligé de fermer le magasin par son supérieur si il ne vois personne arriver ?
2 le vendeur m’explique que le service web orange est mauvais
3 il me dis ensuite qu’il n’y pas de comma de à mon nom et refuse de voir la preuve reçu par mail
4 il me dis que de toutes façon il ne peux pas me vendre le téléphone qu’il me montre au prix promotionnel lors de ma réservation donc 29€ mais bien au prix de 180 mais pas ce jour car le téléphone n’est pas enregistré dans son ordinateur, pourtant il tiens le GSM en question dans sa main
5 ce monsieur ne répond jamais au téléphone
je me permettrais d’ajouter qu’aucune des publicités autour ou à l’intérieur de ce shop n’est a jour. Je voudrais alors que quelqu’un m’explique que fait ce monsieur lors de ces nombreuse fermeture « éclair »
merci d’avance aux personnes qui prendront le temps de me lire et veuillez excuser mes imperfection en termes d’orthographe.
bien à vous
