Visual Voicemail IPhone 13 pro

[maximgrw]

 

Bonjour à tous, 

J’ai tenté d’activer la visual voice mail sur mon IPhone 13 Pro il y a presque 2 semaines. Elle ne s’est jamais activée … mais en plus, je n’ai désormais plus accès aux options via My Orange ! 

J’ai d’abord téléphoné au service technique qui m’ont dit que je devais aller directement dans un magasin Orange… au magasin on me dit qu’ils ne savent pas et qu’il faut téléphoner au service technique. 

Que faire pour débloquer la situation? 

Merci de vos réponses 

[RizlaineB]

Bonjour @maximgrw,

Avez-vous contacté le service client ?

Ils pourront vérifier d'abord si l'option est bien activée sur votre abonnement 🙂

Rizlaine

[Dav1]

Essayez de désinstaller l’application et de la réinstaller .

et aussi faire un reboot du smartphone. 

[bulrog]

Bonjour @maximgrw 

Je vous suggère de contacter Orange par Messenger ou par Chat.  Cliquez sur Contactez-nous et ensuite sur la bulle bleue qui va apparaître en bas, à droite.