Petite enquête pour Orange Thank You : 1ère partie

[Manitou]

Hello tout le monde 😊

Manitou s’est concerté avec les Esprits et on a décidé de vous proposer un programme de Co-création Orange Thank You.

Le but est que chacun puisse donner son avis sur notre programme de fidélité.

Je proposerai plusieurs postes, il vous suffira de commenter et de partager avec nous vos idées.

On compte sur vous ! Votre avis est important !

Voici une petite série de questions, cela ne vous prendra que quelques minutes. Pouvez-vous y répondre sous ce poste en gardant la même structure ? Merci 🙂

1. Utilisez-vous le programme de fidélité Orange Thank You ? (Oui parfois, j’essaie, jamais utilisé, jamais entendu parler…)
2. Comment avez-vous perçu les cadeaux ?
3. Quels sont les cadeaux que vous avez déjà reçus grâce à ce programme de fidélité ?
4. Outre la participation à des concours, il existe environ 4 autres façons différentes d’obtenir un cadeau par l’intermédiaire d’Orange Thank You, lesquelles connaissez-vous ?
5. D’après vos expériences personnelles, quelle est la plus grande force d’Orange Thank You ? Pourquoi ?
6. Quels sont les autres points positifs ? Pourquoi ?
7. Que pensez-vous que l’on pourrait améliorer ?

Merci pour votre participation, on a hâte de vous lire !!

Rizlaine

[Manitou]

Bonjour,

Merci pour votre participation !

C'est plaisant à lire 🙂

N'oublions pas de jeter un coup d'oeil aux autres parties de l'enquêtes 2 et 3 😉

[Misscasher]

Bonjour Rizlaine,

1.  L’un des seul opérateur avec un programme de fidélisation correct et c’est top !

2.  Les cadeaux sont géniaux et on peut les recevoir directement a la maison par voie postale .

3.  Coffret Bebibo, Savon, Chics/Chocolat, … 

4.  En obtenant des badges, avec les anniversaires, en parrainant,…

5.  Les offres, les avantages et la qualité service client

6.  Une bonne équipe orange 👍

7.  Aurons-nous des tickets gratuits dans les cinémas de Liège ? Car les cinémas proposés sont loin 

Merci pour votre travail ! Et à bientôt 👋 

Misscasher 

[Nebo4000]

1. Oui c est un des seul opérateur qui a un programme de fidélisation et j aime beaucoup cette philosophie 😀

2. j ai reçu un cadeau par voie postale 

3. des bonbons de grand mère 😀

4. avec les badges , chaque moi je pense avec orange Thank you et les 2 autres je ne les connais pas 

5. le rapport qualité/ prix . Quand je parle de qualité je parle aussi bien du service rapport client que du service produit , cela est le plus propice à satisfaire tout le monde .

6. Le programme de fidélisation, qui enfin récompense un client fidèle et nous rattache a l opérateur .

7. concernant les places de cinéma du programme Thank you , il n y a pas de cinéma situé à Liège 😄

Merci beaucoup !

[Misscasher]

Bonjour Nebo4000

Je suis fort d’accord avec toi pour le point 7, il manque des cinémas dans Liège.

j’espère que les tickets kinepolice seront de retour @Manitou 

Bonne journée,

Misscasher 

[LOROZ]

- oui je l'utilise

- par l'obtention de 3 badges et en étant parrainé lors de mon inscription.

- j'en ai recu aucun cadeau.

- on obtient des cadeaux :

    - en parrainant 

    - en étant parrainé 

    - des 3 badges obtenus

    - a l'anniversaire ou occasion spéciale 

- Le programme de fidélité est suffisant.

- Les cadeaux sont super.

-Tout est parfait.

Bonne journée