annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Nieuwe klant: aanmelden klantenzone lukt niet vanwege bestaande registratie op gsm nummer

Topic gestart op: 12-04-19 11h46

Antwoorden: 7 antwoorden

Johevri
Ervaren verkenner

Nieuwe klant: aanmelden klantenzone lukt niet vanwege bestaande registratie op gsm nummer

OPGELOST

De my orange app werkt naar behoren. Inloggen via de PC op "myorange" voor mijn nieuw LOVE abonnement via het GSM nummer van Arend optie via de PC lukt het. Dit vanwege een bestaande registratie op het gsmnummer, die zeker niet van mij is en waarvan mij de gegevens en naam totaal onbekend zijn.
Ik wil nog vermelden dat ik nooit een vorig contract gehad bij Mobistar of  Orange gehad heb. Contact met de helpdesk leverde op dat de accountgegevens gereset zouden worden en na een uurtje kon ik met mijn GSM nummer opnieuw registreren. Account zou dan na 2 dagen gebruikt kunnen worden.

Helaas kan ik mij na één uur via mijn nummer nog steeds niet registreren en blijven de melding komen dat het nummer reeds geregistreerd is.

Labels (2)
0 pluimen
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
Josette
Wijze
Wijze

Ik zou via de klantendienst nr 5000 even opbellen hoor! 

Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: pluimen te geven en/of als oplossing te markeren dank U klik eens op het blauwe woordje.

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

0 pluimen
7 ANTWOORDEN 7
Josette
Wijze
Wijze

Goed zo weer een tevreden klant nog veel plezier ermee. Vrouw Erg vrolijk

Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: pluimen te geven en/of als oplossing te markeren dank U klik eens op het blauwe woordje.
Josette
Wijze
Wijze

Ik zou via de klantendiens nr 5000 even opbellen hoor! 

Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: pluimen te geven en/of als oplossing te markeren dank U klik eens op het blauwe woordje.
0 pluimen
patrick2
Wijze
Wijze

@Johevri  er zal toch ergens  een registratie zijn of met uw nummer of email adres. Zou gewoon via facebook messenger bericht sturen daar wordt men ook redelijk snel geholpen . 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


0 pluimen
Leden met de meeste pluimen