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Discussion créée le: 16-07-24 23h36
Réponses: 8 réponses
Résolu ! Accéder à la solution.
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On ne peut pas joindre Orange par Mail. Il faut utiliser les réseaux sociaux, le forum (mail il n'y a là qu'un modérateur et pas de spécialiste Orange ni service client) ou le Chat.
Vous pouvez accéder au chat en cliquant ici et ensuite sur la bulle bleue, en bas, à droite.
Suivant nperf, le meilleur réseau à Corfou (en tout cas, celui qui couvre le mieux la région) est Cosmote Mobile.
Pour votre (vos) dépassement de forfait, Orange ne pourra donner des explications et, éventuellement, corriger les informations que lorsque la facture sera établie. Avant cette facture, vous n'aurez que des promesses et des suppositions.
On ne peut pas joindre Orange par Mail. Il faut utiliser les réseaux sociaux, le forum (mail il n'y a là qu'un modérateur et pas de spécialiste Orange ni service client) ou le Chat.
Vous pouvez accéder au chat en cliquant ici et ensuite sur la bulle bleue, en bas, à droite.
Suivant nperf, le meilleur réseau à Corfou (en tout cas, celui qui couvre le mieux la région) est Cosmote Mobile.
Pour votre (vos) dépassement de forfait, Orange ne pourra donner des explications et, éventuellement, corriger les informations que lorsque la facture sera établie. Avant cette facture, vous n'aurez que des promesses et des suppositions.
Bonjour, oui effectivement ils sont bien cachés derrière leur call center, je vais donc attendre ma facture. Je suis passé dans un chop et même eux ne savent pas quoi , ils cafouillent .
Bonsoir @Fafa456 ,
Il serait bon de vérifier que votre choix d'opérateur ne soit pas sur automatique mais bien en manuel sur un réseau Grec donc en UE. Il arrive hélas qu'en automatique, dans certaines conditions de distance, le mode automatique vous fasse passer sur un réseau hors UE où les frais peuvent s'accumuler très rapidement...
Voici le lien vers le tarif roaming et international
Il faut aussi savoir que les numéros courts tels que 0800 ne sont pas gratuits ni compris dans votre abonnement comme en Belgique.
Pour le reste, il faut voir avec Orange, il n'y a que des clients bénévoles ici.
Cordialement.
Bonjour, mes data sont bloqués à 0€ par contre leurs réseaux sont pas top, mon fils et ma femme n'ont pas eu de problèmes, sauf au moment ou j'ai parlé d'eux et là comme par magie eux aussi ont reçu un message de surconsommation et leur réseau est partis en cacahuète , pour deux abonnements identiques de base on paye des prix différent , je voyage toute l'année et je n'ai jamais eu ce genre de problème.
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